A könyv tippeket ad arra, hogyan reagáljunk pozitívan a 3–8 éves gyermekek mindennapi nehéz helyzeteire és problémás viselkedésére. Áttekinthető módon vezeti végig a pedagógusokat és a szülőket az egyes lépéseken, amelyek megjegyzését piktogramok és képek könnyítik meg. Olvasás közben feljegyezheti gondolatait, és a megfelelő lépések szerint gyakorolhatja reakcióit.
A felnőtt beszélget a gyermekkel az érzéseiről, a határokról és az elvárt viselkedésről. Kérdésekkel vezeti rá, hogy maga találjon megoldást, és segítő tippeket, ötleteket kínál.
Rachel Sperry kisgyermekekkel való munkára szakosodott, és lelki ellenálló képességük fejlesztésével foglalkozik.