Kommunikation in helfenden Berufen

Dieser Titel gelangte versehentlich in unsere Hände, als der Lieferant ihn fälschlicherweise zusammen mit anderen Büchern an uns schickte. Allerdings war es ein “kluger” Fehler, denn das Buch hat mich sofort angesprochen und ich kann es euch wärmstens empfehlen.

Der Autor erklärt uns, wie wir das Gespräch einfach nicht verderben können, bevor es begonnen hat; wie man nicht bewertend reagiert; wie man mit Paraphrasieren oder Reflektieren arbeitet und wie man Wertschätzung im Gespräch einsetzt. Es zeigt Kommunikationsfähigkeiten, die es uns erleichtern, die andere Partei zu verstehen und unsere eigenen Vorschläge auf akzeptable Weise anzubieten. Im nächsten Abschnitt geht es darum, wie man das Interview so führt, dass das Thema nach unseren Vorstellungen endet.

PhDr. Martin Dlabal, Ph.D., ist klinischer Psychologe, Psychotherapeut und Hochschullehrer. Außerdem unterrichtet er Kommunikationsstrategien, Entspannungsmethoden und Hypnose.